Primeros auxilios psicológicos

Primeros Auxilios Psicológicos - Ayuda, ¿intención o actitud?

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En la actualidad, el país y el mundo pasa circunstancias difíciles y que salieron de lo que estandarizamos como una convivencia normal dentro de nuestras actividades diarias, sean personales, familiares y/o laborales. Nuestros ritmos de vidas han cambiado totalmente, y es evidente que a todos nos ha afectado, a unos más que a otros.
Nuestro país no es ajeno a la situación vivida por todo el mundo, los peruanos llevamos 72 días de confinamiento, escuchando constantemente diferentes noticias sobre el Coronavirus COVID-19 por todo tipo de medio de comunicación y atentos a que el Estado de Emergencia en el que vivimos acabe prontamente; esto ocasiona en la mayoría de la población una preocupación constante y una alteración evidente del bienestar mental y emocional, siendo variable de acuerdo al grado de vulnerabilidad en la que se encuentre. Por lo que, si se identifica que una persona se encuentra en situación de crisis, por más deseos que tengamos de brindarle ayuda, tengamos en cuenta que hay aspectos y actitudes que son importantes manejar para ayudar de manera efectiva, a través de una técnica sencilla y no invasiva: los Primeros Auxilios Psicológicos.

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Ayudar de una forma sencilla y no invasiva, ayudar es una actitud más que una intención.

¿Qué son los Primeros Auxilios Psicológicos o Primera Ayuda Psicológica?

Según el Ministerio de Salud son parte del acompañamiento psicosocial para el cuidado de la salud mental de las personas que están pasando por una situación de crisis, como también pueden ser parte del equipo médico, personal de salud o equipos de primera respuesta que estén brindando atención en una emergencia. En el año 2011, Cortés y Figueroa realizan un estudio, del cual posteriormente elaboran un manual para brindar primeros auxilios psicológicos, donde refieren que sus 3 objetivos son: brindar alivio emocional inmediato, facilitar la adaptación y prevenir el desarrollo de psicopatologías.

Los mismos autores proponen el protocolo ABCDE de primeros auxilios psicológicos, los cuales consisten en: a) escucha activa, b) reentrenamiento de la ventilación, c) categorización de necesidades, d) derivación a redes de apoyo, e) psicoeducación. Además, también se consideran como primeros auxilios psicológicos las siguientes tres técnicas: briefing, defusing y debriefing.
En el año 2016, la Organización Panamericana de la Salud afirma que la primera ayuda psicológica es una técnica sencilla y práctica, que no requiere de un procedimiento especializado, pero sí de un entrenamiento básico para una correcta aplicación. Por esa razón es que la persona que va a brindar la primera ayuda psicológica, tiene que tener en cuenta las siguientes actitudes:

  • Actitud serena, respetuosa, cordial y afectiva, pero firme; la persona asistida no espera que el personal de ayuda se sume a su crisis, sino que le ayude a superarla.
  • Evite ser crítico, no emita juicios ni sermones.
  • Escuche responsablemente, permita que la persona que está siendo atendida se exprese hablando o llorando, aunque no lo parezca, éste es el mejor recurso en asistencia psicológica de emergencia.
  • Facilite una actitud de empatía, donde la persona atendida pueda percibir que quien le presta ayuda le comprende y entiende.
  • No intente resolver, responder o aclarar todas las preguntas o afirmaciones que la persona haga en ese momento.
  • No trate de calmar a la persona afectada convenciéndola de que sus juicios y apreciaciones son erróneos.
  • No intente cambiar las conductas defensivas, como no aceptar la pérdida de empleo, familiar, etc.
  • El que ayuda debe controlar su propio comportamiento
  • Disposición para trabajar en equipo.

Recuerda que para poder brindar primeros auxilios psicológicos es primordial respetar los espacios, tiempos y esencia de cada persona. Si consideras que como psicólogo o profesional de la salud no cuentas con las actitudes mencionadas, reconocemos la importancia del autoconocimiento para que podamos mejorar como profesionales y queremos ayudarte en ello. ¿Te gustaría saber más de los primeros auxilios psicológicos? Déjanos un comentario en nuestras redes sociales y cuéntanos sobre qué otros temas te gustaría conocer.

Si sientes que necesitas acompañamiento en un momento de crisis, no dudes en contactarte con nosotros.

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